Нормативная база

Официальные законодательные акты и прочая документация, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется следующими нормативными документами

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. № 300-З    Об обращениях граждан и юридических лиц  Изменения и дополнения:  Закон Республики Беларусь от 15 июля 2015 г. № 306-З (Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь, 22.07.2015, 2/2304) <H11500306>

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РБ 15.10.2007 № 498 О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Постановление СМ  РБ от 30.12 2011 г. № 1786 (Рег. № 5/35055 от 04.01.2012)  Об утвержденииПоложения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей

Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей

Постановление  СМ РБ от 16.03 2005  № 285   О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний м предложений и внесения изменений и дополнений в некоторые постановления СМ РБ

ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 27 декабря 2006 г. № 2  О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения

УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ  от 23 марта 2015 года № 135  "О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь"